23 februarie 2017, Iasi

Conflictul in organizatie – de la pericol la aliat –

Va invitam la un curs extrem de util managerilor care vor sa inteleaga mai bine dinamica si resorturile conflictelor din organizatii (de la cele potentiale si pana la cele izbucnite). Participantii au ocazia sa-si verifice sau reconsidere atitudinile fata de implicarea in gestionarea conflictelor (identificare, estimarea impactului, stimularea sau nu a acestora, combaterea, construirea de alternative, evaluarea interventiilor strategice etc).

Te-ai intrebat vreodata care este modalitatea prin care motoarele de cautare iti ierarhizeaza website-ul si il ofera ca raspuns la anumite cautari ale celor interesati? Sau de modul in care continutul pe care il creezi (text, audio, video, etc) este afisat utilizatorilor, functie de relevanta pe care motorul de cautare o aloca acestuia? Scopul cursului este sa le ofere participantilor informatii, strategii si tactici, instrumente si bune practici

7 martie 2017, Iasi

Tehnici de Vanzare prin Beneficii Client

Va invitam la un curs destinat consilierilor, agentilor si managerilor de vanzari, operatorilor call center si customer care din companii regionale si nationale, tuturor celor care interactioneaza cu clientii.Cursul este practic si intensiv, cu durata de 1 zi, si propune tehnici eficace de vanzare calitativa prin utilizarea de BENEFICII identificate, dorite, solutionate si ofertate catre clienti.

Rezultate obtinute

Cursuri interne pentru vanzari
Cursuri interne de management
Programe de Teambuilding
Cursuri deschise pentru management si vanzari

Pilula de Management

Feedback-ul profesional intr-o organizatie
autor: Radu Nechita, Iasi, 04.01.2017
 
Stiti bancul acela cu managerul care o intreaba pe femeia de servici de ce sta degeaba, ce asteapta? „Feedback, maica, feedback.” era raspunsul ei corporatist. Sa nu intelegem doar morala cu […]
 
Strategia Harvard in managementul conflictelor
autor: Radu Nechita, Iasi, 12.12.2016
 
Prin conflict intelegem o opozitie, diferend, un dezacord intre doua sau mai multe parti, fie ca acestea sunt persoane sau organizatii. Conflictul este bun, atat timp cat  […]

Pilula de Training

Tehnica „Identificarea obiectiei adevarate”
autor: Radu Nechita, Iasi, 17.01.2017

Cum reusim sa identificam ceea ce este de fapt obiectia adevarata, dar nespusa din varii motive. La baza tehnicii este “Principiul Reciprocitatii” care spune ca […]

Tehnica „Scara catre Acord”
autor: Radu Nechita, Iasi, 13.12.2016

Pentru a va spori sansele de a obtine decizia favorabila din partea clientului, va prezentam o tehnica simpla si eficace, care consta in […]

Despre noi

Mentor Training  active selling este furnizor de cursuri si programe de instruire, evaluare, antrenare si dezvoltare organizationala pentru companii din Romania. Serviciile noastre se bazeaza pe experienta relevanta in companii multinationale adaptata si aplicata in diverse ramuri economice.

Valorile noastre

Comunicare – Intelegem ca prin comunicare putem motiva oamenii pentru schimbare si dezvoltare personala.
Excelenta – Ne propunem sa fim foarte buni in ceea ce facem. Sa fii cel mai bun nu este suficient daca nivelul este inca scazut.
Integritate – fiecare client este special pentru noi si ne respectam promisiunile clar facute.
Clientul este primul – satisfactia clientului este si satisfactia noastra. Un client multumit ne va cere noi solutii si asa vom fi performanti pe termen lung.

VIDEO

Abonare la newsletter: