Vânzarea consultativă – 125 de tehnici

Cartea este un suport tehnic pentru auto-instruire, un ghid etic, practic, funcțional, pentru dezvoltarea echipelor de vânzări prin training intern și instruire continuă, un sprijin pentru cei care vor să-și sporească veniturile prin creșterea abilităților, a cunoștințelor și în special a atitudinii pro-client.

Cartea adună la un loc tehnici și bune practici consacrate, le explică prin mecanisme de funcționare care au la bază principii de persuasiune și le exemplifică, pentru o corectă înțelegere și adaptare la specificul fiecărui cititor.