“Obiectivul unui manager profesionist nu este să-i placă oamenii cu care lucrează. Nici de a-i schimba. Obiectivul său este de a le valorifica talentele, calităţile!” – Alfred P Sloane, ex-CEO General Motors
mangeri determinati si eficienti in planificarea si organizarea clara a activitatilor membrilor echipelor lor
manageri capabili sa conduca si sa coordoneze, sa controleze si sa evalueze rezultate
manageri-leaderi care vor putea initia si finaliza proiecte de comunicare deschisa si isi vor motiva oamenii pentru performanta
Este conflictul necesar?
De unde apare conflictul?
Cum se manifesta?
fixarea de obiective comune
imbunatatirea proceselor de comunicare
negocierea cooperanta
dezvoltarea inteligentei emotionale
transforma perceptia asupra notiunilor de stres si conflict
schimba atitudini si va motiva oamenii sa foloseasca principii si metode verificate precum Metoda bazata pe principii – Harvard, dezvoltarea abilitatilor de comunicare, intelegerea calitatilor celorlalti, Palariile Ganditoare, s.a.
ateliere absolut energetice, o experienta practica ce va marca participantii in comportamentul lor cotidian, la locul de munca, cu colegii si cu clientii, dar si in familie si societate, cu efecte in relatii intre membrii echipei, intre parteneri.
modelul de evaluare comportamentala si dezvoltare prin managementul calitatilor, Life Orientations – LIFO®.
dezvoltare de cunoştinţe, abilităţi şi atitudine proactiva pentru rezolvarea cauzelor conflictelor între membrii unei organizaţii.
La finalul cursului „Conflict management” participanţii vor putea: