Adaptarea Vanzarii la Stilul Clientului

CURS DESCHIS

Comunicarea eficace înseamna nu să comunici cum îți place ție ci într-un mod care să-l stimuleze pe celălalt.

PhD Allan Katcher

este un curs premium care are drept scop

identificarea rapidă a stilului preferat de comunicare al clientului, apoi adaptarea la acesta și dezvoltarea unei relații eficace pentru obținerea satisfacției și a vânzării.

   Pe parcursul instruirii cursanții vor exersa un instrument puternic pentru vânzări, care poate fi utilizat imediat și care a obținut rezultate demonstrabile: Stiluri Sociale™ .

   Acesta este un model explicativ cu ajutorul căruia identificam din comportamentul clientului (ce spune și ce face), care sunt preferințele lui în comunicare.

   Astfel vom sti cum ia decizii, cum își schimba deciziile, ce intrebări are, câte argumentații să aducem și cum să ne pregatim pentru o discuție cu el.

   Mai concis, cum să ne adaptam mai din timp și astfel să fim percepuți ca și buni comunicatori, agreabili, empatici și eficace.

Identificarea rapida a stilului de comunicare al clientului, adaptarea la acesta și dezvoltarea unei comunicări eficace pentru obținerea satisfacției clientului și vânzării.

La final de curs participanții vor:

• putea enumera cele patru Stiluri Sociale™ și trăsăturile psihometrice ale acestora

• putea identifica comportamental cele patru stiluri după elemente de verbal și non-verbal

• putea enumera particularitățile comportamentale: cum iau deciziile și cum le păstrează

• putea adapta vânzarea în functie de preferințele Conducătorului, Analiticului, Amiabilului și Expresivului

• identifica propriul stil social, preferat în comunicare, și stilul colegilor

• înțelege avantajele unui comportament asertiv

• consilierilor, agenților de vânzări

• managerilor de vânzări, de resurse umane

• operatorilor call center și customer

pentru cursul on line

28% reducere la bugetul de sală de

650 ron plus TVA / 1+1 gratuit 

Pentru înscrieri la cursul Adaptarea Vânzării la Stilul Clientului completați următorul:

La edițiile anterioare ale cursului participanții au fost din companii ( vizitează pagina clienți) din domeniile:

• servicii bancare, financiare și de asigurari
• auto – vânzări și service
• industria farmaceutica și servicii medicale
• vânzări, distribuție piese, echipamente, scule și utilaje profesionale

• servicii logistice
• telecomunicații
• soluții IT&C
• soluții termice, energetice

• imobiliare, amenajări exterioare și interioare
• servicii în turism și alimentație publică
• producție mobilă, producție industrială, producție produse alimentare, producție confecții textile
• tipografii, materiale publicitare

Ce spun cei care au participat la acest curs:

„Un curs placut, foarte dinamic si util mai ales in vanzarea de servicii.”

„Subiectele dezbatute au fost complet noi si relevante pentru activitatea mea profesionala viitoare.”

„Un curs interesant cu noutati, sunt sigur ca o sa ma ajute in viitor. Multumesc !!!”

Aceștia sunt participanții de la cel mai recent curs:

Ei au apreciat că cele mai interesante subiecte din curs sunt:

• identificarea clienților după modelul Stiluri Sociale – tipologia decizională a clienților;

• strategii de adaptare conform stilului clienților;

• obiecții și tehnici de rezolvare;

• metoda CAB – BAC;

Pentru alte cursuri deschise consultați pagina:

Pentru noutăți despre cursurile viitoare abonați-vă la:

Pentru echipe de peste opt cursanți solicitați: