Managementul conflictelor in echipe si organizatii

Data

 25 septembrie 2018

Durata

09:30 – 17:30

Locul desfasurarii:

 Iasi, centru Ideo

sos. Pacurari nr.138

Locuri

LIMITATE: 20!

“Obiectivul unui manager profesionist nu este să-i placă oamenii cu care lucrează. Nici acela de a-i schimba. Obiectivul său este de a le valorifica talentele, calităţile!” – Alfred P Sloane, ex-CEO General Motors

Prin acest curs va propunem sa tratam cauze si nu efecte, in BIOS si nu in Windows, prin utilizarea a doua instrumente puternice:

LIFO® – reputat model explicativ de dezvoltare personala si management al calitatilor, dezvoltat la UCLA

si

Strategia Harvard bazata pe principii in rezolvarea negocierilor si a conflictelor.

Cursul este intensiv si interactiv, cu ateliere in care managerii vor exersa bune practici.

Prima cheie in rezolvarea conflictelor:

Cine se aseamănă se adună! Dacă ne clarificăm că avem valori și idealuri comune conflictul nu apare.

A doua cheie: Suntem diferiți, deci complementari! Oamenii au doar calități; unele calități, exagerate pot deveni defecte și pot genera stres altora și conflict.

A treia cheie: Conflictul de idei este bun, e sanatatea organizației, aduce progres; conflictul de persoane este rău, aduce stres.

SCOPUL CURSULUI

Dezvoltarea de cunostinte, abilitati si atitudine in gestionarea conflictelor din echipa si organizatie

OBIECTIVELE CURSULUI:

La final de curs managerii vor putea:

  • enumera etapele conflictului: negare-evitare-escaladare-rezolvare;

  • enumera pasii rezolvarii conflictului in organizatie;

  • explica cum lipsa cunoasterii valorilor duce la indiferenta, incompatibilitate de stil, non-comunicare si comportamente defensiv-reactive, stres si conflict;

  • identifica propriul Stil Personal comportamental precum si Stilurile celorlalti, in conditii favorabile si nefavorabile: stres si conflict;

  • identifica din comportamente observate stilurile altor persoane din jur, calitati si defecte;

  • utiliza Strategia Harvard bazata pe principii in gestionarea conflictelor.

CUI SE ADRESEAZA

  • antreprenorilor
  • managerilor de linie si de mijloc
  •   team leaderilor
  •   coordonatorilor de echipe

din productie, achizitii, vanzari, IT, resurse umane, logistica

Mai multe detalii in:

Buget

680 ron plus TVA / persoana

Discounturi:

30% – early bird- pana in 3.09 inclusiv = 476 ron plus TVA / persoana

 30% – de la al doilea participant din aceasi companie

cele doua discounturi nu sunt cumulative

* sunt incluse: suportul de curs, pauze de cafea si de pranz, certificatul de participare

Trainerul cursului: Radu NECHITA

Radu Nechita intr-un joc de rol demonstrativ cu metoda de antrenare "Coaching in 7 pasi™" pentru (re) aducerea angajatilor in performanta.

Training partner MENTOR Training,  licentiat LIFO® si Human Synergistics®, Radu Nechita are experienta certificata în managementul echipelor de vanzari, tehnici de comunicare si negociere, sisteme de vanzare, sisteme manageriale, cultura organizationala obtinuta în companii multinationale: din 2001 pentru ING Romania si 2005 CitiBank, apoi MENTOR Training.

Peste 500 de cursuri sustinute in cariera, cu peste 5500 de participanti.

Programe de antrenare manageriala cu peste 400 de manageri de linie si de mijloc sustinute in ultimii 16 ani.

Autor al cartii „Vanzarea consultativa – 125 de tehnici”.

La editiile anterioare ale cursului Coaching managerial, participantii au fost din companii din domeniile:

  • servicii bancare, financiare si de asigurari
  • auto – vanzari si service
  • industria farmaceutica si servicii medicale
  • vanzari, distributie piese, echipamente, scule si utilaje profesionale
  • servicii logistice
  • telecomunicatii
  • solutii IT&C
  • solutii termice, energetice
  • imobiliare, amenajari exterioare si interioare
  • servicii in turism si alimentatie publica
  • productie mobila, productie industriala, productie produse alimentare, productie confectii textile
  • tipografii, materiale publicitare ( vezi clienti)

Pentru a participa la cursul „Managementul conflictelor”  completati urmatorul:

Pentru alte cursuri deschise consultati pagina:

Pentru noutati despre cursurile viitoare abonati-va la:

Pentru echipe de peste opt cursanti solicitati oferta de curs intern.