Evaluarea unui program de instruire.
Cum putem măsura ROI, return on investment.
Evaluarea unui program de instruire
se poate face pe cinci niveluri distincte:

Scopul ultimativ al managementului resurselor umane este retenția talentelor. acest text este extras din cartea  Către leadership prin management Prin managementul resurselor umane în echipa pe care o conduceți înțelegem, în principal, activitățile sprijinite de sisteme și de alte departamente, de la recrutare și selecție, la inducție, raportare, recunoaștere și recompense, instruiri interne, dezvoltare personală, […]

PENTRU CINE ESTE UTILĂ? Cartea se adreseaza managerilor și antreprenorilor care caută soluții pentru a-și duce echipa și afacerea la nivelul următor, mai ales în condiții de piață mai puțin predictibile. Strategia de supraviețuire nu există, există doar strategia de dezvoltare. CE CONȚINE ACEASTĂ CARTE? Cartea prezinta modele, functii, sisteme și instrumente de management proactiv […]

“Oferă-le angajaţilor ocazia de a face ceea ce le place şi te vor iubi pentru asta”, iată o frază motivatoare managerială care are şanse să… articolul în intregime poate fi citit în Ziarul de Iași.

Joint call-ul este principalul instrument managerial de observare a dezvoltării abilităților lucrative ale agajatului și consta în vizita la client efectuată de agajat împreună cu managerul său. Este o vizită planificată, realizată de comun acord și care urmarește să evalueze aplicarea în practică a cunoștințelor, abilităților și atitudinii pro-client ale agajatului. Beneficii: managerul alocă timp din […]

Feedback-ul profesional într-o organizație Stiți bancul acela cu managerul care o întreabă pe femeia de servici de ce stă degeaba, ce așteaptă? „Feedback, maică, feedback.” era răspunsul ei corporatist. Să nu înțelegem doar morala cu … „fară îndrumare nu mișcăm nimic”, un sindrom vegetativ larg răspandit ci în special morala cu… „ceea ce fac bine nu se vede […]