Evaluarea unui program de instruire.
Cum putem măsura ROI, return on investment.
Evaluarea unui program de instruire
se poate face pe cinci niveluri distincte:
Scopul ultimativ al managementului resurselor umane este retenția talentelor. acest text este extras din cartea Către leadership prin management Prin managementul resurselor umane în echipa pe care o conduceți înțelegem, în principal, activitățile sprijinite de sisteme și de alte departamente, de la recrutare și selecție, la inducție, raportare, recunoaștere și recompense, instruiri interne, dezvoltare personală, […]
Bune practici pentru stimularea comunicarii deschise si a asumarii responsabilitatii in echipe si organizatii – partea a II-a În peste 21 ani de management și de susținere de cursuri de leadership și management am avut onoarea de a exersa și valida o sumă de bune practici. Găsiți mai jos încă 9 practici – în partea […]
Bune practici pentru stimularea comunicarii deschise si a asumarii responsabilitatii in echipe si organizatii – partea I În peste 21 ani de management și de susținere de cursuri de leadership și management am avut onoarea de a exersa și valida o sumă de bune practici. Găsiți mai jos 10 practici pe care vi le propun […]
De ce training? Cât training? Când? Cum? Cu cine? Intern sau extern organizaţiei? Care este ROI? Nu mai bine îi angajăm gata instruiţi, eventual de la concurenţă? De ce unii au totuși rezultate iar alţii nu simt asta? Citește și Importanţa trainingului în organizaţii (partea întâi) Obișnuinţa Nivelul următor este dat de obișnuinţa organizaţiei de […]
(partea întâi) De ce training? Cât training? Când? Cum? Cu cine? Intern sau extern organizaţiei? Care este ROI? Nu mai bine îi angajăm gata instruiţi, eventual de la concurenţă? De ce unii au totuși rezultate iar alţii nu simt asta? Indiferent de mărimea organizaţiei, toţi managerii, antreprenorii și angajaţii recunosc importanţa trainingului ca și componentă […]
Strategia Harvard în managementul conflictelor (Acest articol este parte integrantă din cartea Către leadership prin management, 2020.) Prin conflict înțelegem o opoziție, diferend, un dezacord sau o incompatibilitate între două sau mai multe părți, fie că acestea sunt persoane sau organizații. Conflictul este bun, atât timp cât este declanșat pe idei, activități de proiectat, tactici de […]
Construind Echipe de succes – partea II „A fi impreuna este un inceput, a ramane impreuna este un progres, a lucra impreuna este un succes” – Henry Ford Daca in prima parte a articolului mentionam ca este imperios necesar sa provocati un succes rapid si sa-l recunoasteti vom continua astazi cu inca patru strategii: 2. Echipele au succes pentru […]
“Oferă-le angajaţilor ocazia de a face ceea ce le place şi te vor iubi pentru asta”, iată o frază motivatoare managerială care are şanse să… articolul în intregime poate fi citit în Ziarul de Iași.
Joint call-ul este principalul instrument managerial de observare a dezvoltării abilităților lucrative ale agajatului și consta în vizita la client efectuată de agajat împreună cu managerul său. Este o vizită planificată, realizată de comun acord și care urmarește să evalueze aplicarea în practică a cunoștințelor, abilităților și atitudinii pro-client ale agajatului. Beneficii: managerul alocă timp din […]
Feedback-ul profesional într-o organizație Stiți bancul acela cu managerul care o întreabă pe femeia de servici de ce stă degeaba, ce așteaptă? „Feedback, maică, feedback.” era răspunsul ei corporatist. Să nu înțelegem doar morala cu … „fară îndrumare nu mișcăm nimic”, un sindrom vegetativ larg răspandit ci în special morala cu… „ceea ce fac bine nu se vede […]